Veel Gestelde Vragen!
Welkom bij Disklokshop veelgestelde vragen. We proberen hier de meest voorkomende vragen bijeen te brengen zodat u duidelijkheid hebt voor u uw Disklok bij ons besteld. Via de contactpagina kunt u overige vragen stellen, zo die er nog zijn.
De reservesleutels van mijn auto zijn bij een inbraak gestolen. Kan Disklok helpen?
Een inbraak is al erg genoeg. Als uw autosleutel gestolen zijn kan ook de auto elk moment nog weggehaald worden. Dat slaapt niet rustig. Verzekeringsmaatschappijen vergoeden wel nieuwe sleutels, maar doorgaans geen nieuwe sloten en contactslot. Om diefstal van de auto met de gestolen sleutel te voorkomen, is Disklok een perfecte en goedkope oplossing. De aankoop van Disklok om diefstal van uw auto te voorkomen wordt doorgaans wel vergoed door de verzekeraar (vraag er naar bij uw verzekeringsmaatschappij). We werken graag mee om disklok snel in uw bezit te brengen. Neem daarvoor even contact met ons op. U kunt dan snel weer rustig gaan slapen.
Ik heb een probleem met sluiten en ontsluiten van de cilinder van mijn Disklok.
In het onwaarschijnlijke geval dat u problemen ervaart bij het bedienen van uw Disklok, moet u eerst het volgende controleren:
Zorg dat u de juiste sleutel gebruikt, vooral als u meer dan één Disklok bezit of gebruikt.
Zorg ervoor dat de sleutel volledig is geplaatst. Het cilinderslot is een zwaarbeveiligd anti-boorslot dat bestaat uit 10 schijven die soms niet goed uitgelijnd zijn. Als dit gebeurt, kan de sleutel niet voldoende inlopen in de cilinder en zal daarom slechts 45 graden kunnen draaien. Kijk naar beneden in de cilinder om te controleren of een schijf de doorgang kruist. Om dit te corrigeren steekt u de sleutel zo ver mogelijk in de cilinder en draait u tijdens het licht neerwaarts drukken de sleutel van links naar rechts. U voelt herhaaldelijk dat de sleutel verder in het slot valt.
GEBRUIK NOOIT SMEERMIDDEL, OLIE OF GRAVIET IN DE CILINDER! DE SCHIJVEN KLEVEN DAARDOOR AAN ELKAAR! GEBRUIK NOOIT KRACHT OM DE SLEUTEL TE DRAAIEN WANNEER U PROBEERT DE DISKLOK TE ONTGRENDELEN.
Als u de juiste sleutel gebruikt en de schijven zijn allemaal uitgelijnd, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie, houd er rekening mee dat dit geen 24-uurs hulplijn is.
Zorg er voor dat bij het uitnemen van de sleutel de schijven niet steeds verdraaien. Dit kan gebeuren als een grote bos sleutels aan de sleutel hangt.
Ik heb de cilinder met een smeermiddel, olie of graviet gesmeerd. Wat kan ik doen om dat te herstellen?
U kunt proberen om de cilinder uit te spoelen met speciale slotspray, WD40 of wasbenzine (pas op, brandbaar). Daarna de cilinder droogblazen. Tegen een vaste vergoeding van 35 euro repareren wij uw Disklok of plaatsen eventueel een nieuwe cilinder. Verzendkosten heen en terug zijn voor uw rekening. De service van vervangen leveren we alleen als u drie originele passende sleutels mee terug stuurt.
Neem voor verzending altijd eerst contact met ons op over het probleem. Op afspraak kunt u uw Disklok ook brengen en weer ophalen.
Waarom zou ik Disklok kiezen?
De Disklok biedt een zeer hoog niveau van beveiliging voor uw voertuig en fungeert als de meest zichtbare afschrikking op de markt. De Disklok is al meer dan 20 jaar erkend als het toonaangevende stuurslot voor autoveiligheid in het Verenigd Koninkrijk. Het heeft een groot aantal belangrijke industriële onderscheidingen gewonnen voor zijn prestaties op het gebied van autoveiligheidstests en onafhankelijke beoordelingen. Het wordt ook sterk aanbevolen door vele politiediensten in het VK. Disklok is een door Nederlandse verzekeringsmaatschappijen geaccepteerde extra autobeveiliging.
Welke maat Disklok heb ik nodig?
Stuur recht. Grootste diameter meten.
Het is belangrijk om de juiste maat voor uw voertuig te kiezen, zodat de Disklok zijn volledige bescherming biedt. Voertuigfabrikanten produceren vaak stuurwielen van verschillende grootte in hun assortiment en kunnen deze van jaar tot jaar periodiek veranderen. Daarom adviseren wij u om uw stuurwiel op te meten voor aankoop. De juiste maat moet worden genomen over de middellijn van het wiel van de buitenrand naar de buitenrand. Voor veel campers en bestelwagens hebben we de meting van het stuur al voor u gedaan. U hoeft dan niet perse naar de stalling om het juiste slot te bestellen.
Past Disklok op sturen met een afgeplatte onderzijde?
Disklok past ook op sportieve sturen die aan de onderzijde zijn afgeplat voor meer bewegingsvrijheid bij de benen. Meet van uw stuur wel de diameter in de breedte op, dus niet aan de afgeplatte zijde. Meldt bij opmerkingen in de winkelmand dat het gaat om een afgeplat stuurwiel. Minimum diameter voor afgeplatte stuurwielen is 36,5 cm.
Mijn sportstuur is voorzien van flippers voor het schakelen.
Ook flippers zijn geen probleem voor de plaatsing van Disklok. De disk valt tussen de flippers en het stuurwiel.
Kan ik Disklok ook bij u afhalen?
afhalen van goederen, of passen van een Disklok, kan alleen op afspraak. Wij hebben geen fysieke winkel en geen reguliere openingstijden. Disklok zijn altijd ruim op voorraad. Een afspraak is doorgaans snel gemaakt.
Kan ik veilig kopen bij Disklokshop.nl?
Wij hebben als officieel verkoopkanaal van Disklok uw tevredenheid hoog in het vaandel. We maken daarom ook geen geheim van onze vestigingslocatie en inschrijving bij de Kamer van Koophandel. U vindt al onze contactgegevens op de contactpagina. Door wat te Googelen zult u zien dat de eigenaar van Disklokshop, Wim de Roos, in positieve zin alom aanwezig is op het internet en social-media.
We maken geen gebruik van logo’s van duur betaalde organisaties als Thuiswinkel, omdat wij de kosten daarvoor te hoog vinden.
We garanderen daarom gewoon zelf 100% tevredenheid en garantie. U kunt altijd ook eerst contact met ons opnemen.
Hoe lang is de levertijd van Disklokshop?
Op werkdagen (ma t/m vr) voor 16.00 uur besteld, wordt uw pakket doorgaans dezelfde dag aangeboden bij onze pakketdienst. In andere gevallen de eerstvolgende werkdag.
Daarna zijn we afhankelijk van de pakketbezorger. We maken gebruik van PostNL. Bij vermelding van het juiste e-mail-adres ontvangt u van PostNL meldingen over de status van uw pakket. Doorgaans is een pakket de volgende dag in Nederland of België op de bestemming.
Kan ik mijn bestelling volgen?
We maken gebruik van pakketbezorgers die de service Track&Trace aanbieden. Vult u uw e-mailadres bij de bestelling juist in, dan houdt de pakketdienst u op de hoogte van de te verwachten bezorgdag en -tijd.
Disklok laat een afdrukje in het stuur achter.
Disklok wordt niet aan het stuur bevestigd, maar rust op de bovenste voorkant van uw stuur. Bij een zacht kunststof of lederen stuurwiel kan het zijn dat daardoor een afdrukje of een streepje achterblijft. Dit verdwijnt vanzelf weer. Op zachte stuurwielen kun je Disklok ook met de beugel omlaag of omhoog gericht plaatsen. Dan hangt de disk niet met het sluitmechanisme op de bovenkant van het stuur. Disklok is aan de binnenzijde met zachte materialen afgewerkt. We adviseren toch op lederen of zachte sturen een Stuurbeschermer te gebruiken in combinatie met de Disklok. Ook bij gebruik van Disklok op een houten stuurwiel is een Stuurbeschermer aan te bevelen.
Mijn auto heeft het stuur rechts.
De Disklok die wij aanbieden kan ook bij rechts gestuurde auto’s worden gebruikt. Voor rechts gestuurde auto’s van fanatieke anglofielen verwijzen we graag naar onze collega’s in het Verenigd Koninkrijk. Daar verkopen ze de Engelse Disklok met de beugel naar links gericht. U vindt de link op onze homepage.
Ik heb de verkeerde maat besteld. Wat te doen?
Bestelling van de juiste maatvoering blijft uw eigen risico, behalve bij de door ons geadviseerde maten voor bepaalde voertuigen (campers/bestalwagens). Meet daarom zorgvuldig en neem bij twijfel even contact met ons op. We ruilen een verkeerd bestelde maat Disklok uiteraard wel om, maar verzendkosten zijn bij meetfouten voor uw rekening. Neem in elk geval eerst even contact met ons op over de wijze van retourneren.
Past de Disklok niet, neem dan altijd eerst contact met ons op ivm de voorwaarden voor retourneren. Dit ivm adviezen voor plaatsing op het stuur, de wijze van verpakken, keuze van de pakketdienst enzovoort. We maken het voor u zo makkelijk mogelijk om de fout te herstellen.
Kan ik meerdere Disklok’s met dezelfde sleutel bestellen?
In principe is dat mogelijk, maar als we een slot uitwisselen vervalt daarmee de KIWA SCM goedkeuring. Bij verlies of diefstal van 1 sleutel kan men als uw Disklok openen. We adviseren dus om voor elk stuurslot de originele KIWA SCM-goedgekeurde sleutel te gebruiken. Door deze als garagebedrijf meteen bij de sleutels van de betreffende auto te voegen heeft u ook altijd meteen de juiste sleutel bij de hand. Ook een mooi cadeau toch, voor de keer van de auto?
Waar is Disklokshop gevestigd?
Ons adres is;
Disklokshop.nl
Welfingstrjitte 58
9241GP Wijnjewoude
Nederland
Wijnjewoude ligt in het noordoosten van de provincie Friesland, dicht bij Drachten (A7) aan de N381 naar Emmen.
Ik wil mijn bestelling terugsturen. Hoe doe ik dat?
Retourneren kan binnen 14 dagen. Neem eerst contact met ons op voor advies over de manier van retourneren, zodat de Disk onbeschadigd bij ons komt. We overleggen dan graag ook even over de reden van retourneren en leggen u uit hoe de Disklok te verpakken in de originele verpakking. Dit is belangrijk om de lak tegen beschadiging te beschermen. Bel u ons eerst even op? We lossen elk probleem vriendelijk en zonder gezeur op.
Na ontvangst van de complete en onbeschadigde order storten we het daarvoor betaalde aankoopbedrag onmiddellijk terug op de door u eerder gebruikte rekening.
